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广电宽带客服电话？

广电宽带一直是第四选择，介于电信、联通、移动和长宽之间，所以从客户群来说，广电宽带更适合一些宽带质量不高的用户，这是由广电宽带本身的特点决定的

广电宽带在2016年才拿到宽带牌照，成为中国五大宽带运营商之一。2016年，各省的广电宽带都开始了飞速发展的过程，很多省广电都制定了5年发展规划，宽带用户的规模至少要翻一番。但是，广电宽带的特点和缺点都非常明显

广电宽带的优点是，有线电视网络部署到千家万户，借助有线电视的同轴电缆，广电可以非常便利的提供CMTS形式的宽带，也就是通过有线电视的电缆进行宽带上网。利用同轴电缆的高带宽优势，CMTS可以提供下行10M、40M甚至160M带宽（这个带宽记得不清楚，请各位广电专家指正），足够满足基础用户使用

广电宽带的问题主要问题有很多，从品牌，技术上、部署上、业务上我们都聊聊

从品牌上，广电宽带不如电信、移动、联通。2016年拿到宽带牌照之前，广电一直是寄人篱下，宽带采用和联通等运营商合作的方式，宽带的质量一直受限。而且广电是绝对的老国企风格，服务也不尽如人意，所以品牌并不是很好

从技术上，广电宽带不能提供运营商宽带那么好的承载质量。运营商宽带网的设备都是大规模集采验证过，性能和可靠性不高的设备无法进入运营商的宽带网络，例如H3C和锐捷的设备现在都没有进入运营商的宽带网络。广电宽带的网络设备的来源鱼龙复杂，很多设备没有经过现网测试，因此广电网络如果大规模开展宽带业务，网络的质量存在疑惑

从部署上，CMTS可以便捷的实现宽带部署，但是CMTS改造成本较高，而且带宽的演进上肯定不如FTTH光纤到户。所以广电必须大力发展FTTH和运营商竞争。目前各省广电已经在大力发展EPON和GPON，但是由于广电是后来者，所以很多小区并没有接入广电的FTTH网络，而且尤其是老小区网络改造更加复杂，这个是广电在发展宽带方面的弱项

从业务上，互联网互通是广电最大的问题。我们知道移动初期开展宽带时，互联互通带宽被其他电信运营商严重限制，导致移动宽带用户卡脖子严重，直到后来移动大力发展IDC，引入ISP（如腾讯和阿里）才缓解这个问题

广电的问题更加复杂，由于全国广电网络没有像三大运营商一样统一部署，因此各省广电宽带接入互联网的出口都是和本省三大运营商对接，简单的说就是宽带出口受制于人。那么有限的互联互通的带宽，必然会导致用户量增加时宽带网络拥堵，这个目前无法解决

广电也无法像移动一样，全国统一部署IDC，引入ISP提供互联网服务。因为广电各省各自为政，不可能每个省单独去和BAT谈互通和引入。所以在没有建设全国性网络之前，这个事情基本无解，广电宽带出口受制于人的现状不会改变

所以，以上的问题，导致了广电宽带的品牌和体验不如三大运营商宽带，而且发展宽带的计划也困难比较大，尤其在中国移动拼命发展宽带的前提下。

但是广电带一点政府机关的性质，所以各省政府有时会给广电开一些便利，例如贵州的村村通等项目，还有一些地市的智慧城市项目都会交给广电完成，所以最近几年广电宽带还是发展的非常迅速的，贵州、北京、河北、广西等省的广电还是发展的很不错的